重庆谢氏餐饮文化有限公司
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很多人选择加入的时候不知道重庆火锅串怎么选。有时候,生意无缘无故的不好。他们可能触及了以下四个雷区:
【环境】不能满足客户需求
开店重要的是味道,但对于食客来说,除了味道,餐厅环境也很重要。舒适的用餐环境和美味的口感会给食客留下美好而深刻的印象。所以,当你的店铺环境跟不上客户的需求时,就要考虑设计和装修。
【服务】质量有待提高。
当顾客来到商店时,他们喜欢这里的食物和服务。好的服务是让顾客感到舒适和自在。对于每天重复工作的服务人员来说,有时候在和客户打交道的时候会觉得有些累,间接导致门店生意不好。作为经营者,他们可以培训员工,制定激励机制,帮助员工调整心态。
【客户】老客户和新客户的维护
进店吃火锅的顾客有三种。一是慕名而来,二是实地而来,三是回头客。一是需要长期的商业信誉和推广,二是难以控制,三是为火锅店的口味和服务买单的人。当新客户数量下降时,我们需要检查促销是否已经停止太久,需要在合适的时候进行一些促销折扣,这是吸引新客户的有力措施。维系回头客需要火锅店做好口味和服务,根据顾客喜好收集整合数据进行分析。
【对手】增多并且竞争力强
在经营火锅店的同时,我们不仅要知道顾客在想什么,还要知道竞争者的优劣势,俗话说“知己知彼百战不殆”,餐饮行业竞争越来越大,我们应该在分析自己的同时去识别竞争对手,这并不是个简单的工作,需要我们自己去留心观察。推出新品、促销活动、环境升级或微信推广等都是在竞争中占据优势的手段,我们可以结合自己优势来运用这些手段,帮助自己的店在激烈的竞争中站稳脚跟。